室外姹紫嫣紅，牡丹花開正濃;室內(nèi)唇槍舌箭，討論發(fā)展大計(jì)。3月27日下午，洛陽(yáng)金邦博環(huán)?？萍加邢薰疽咔楹笫状螘?huì)議暨業(yè)務(wù)發(fā)展研討會(huì)在公司會(huì)議室隆重召開?？偨?jīng)理薄祥兵以及各部部長(zhǎng)、優(yōu)秀員工代表等10余人參加了此次會(huì)議，會(huì)議由薄總主持。

　　會(huì)議期間，各與會(huì)人員就公司2019年取得的輝煌成績(jī)與服務(wù)中存在的不足做了總結(jié)，對(duì)2020年公司發(fā)展整體規(guī)劃做了討論。會(huì)議開場(chǎng)，薄總做了重要講話，對(duì)金邦博環(huán)保下一步發(fā)展做了詳細(xì)部署。他強(qiáng)調(diào)：產(chǎn)品質(zhì)量與良好的售后服務(wù)是公司發(fā)展的基石，要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，優(yōu)選國(guó)內(nèi)及國(guó)際頂尖配件服務(wù)商;擴(kuò)容服務(wù)團(tuán)隊(duì)，建立覆蓋全國(guó)的售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn);建立國(guó)內(nèi)頂尖的循環(huán)水實(shí)驗(yàn)室。

　　具體部署如下：

　　生產(chǎn)部

　　要明確質(zhì)檢流程，每道工序責(zé)任到人，多層次多場(chǎng)景試驗(yàn)，并使之標(biāo)準(zhǔn)化，確保每一臺(tái)出廠產(chǎn)品經(jīng)得起客戶檢驗(yàn)，經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)。 為了應(yīng)對(duì)激增的業(yè)務(wù)量，生產(chǎn)部要備貨充足，客戶下訂單后，能在最短的工期內(nèi)發(fā)貨，提高客戶滿意度。 強(qiáng)化車間6S管理，特別是清掃制度，不留衛(wèi)生死角。

　　售后服務(wù)部

　　建立全國(guó)全網(wǎng)絡(luò)售后服務(wù)體系，開通客戶服務(wù)400專線，無論客戶在哪個(gè)區(qū)域，都可以1個(gè)小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，8小時(shí)內(nèi)上門解決問題。 為了提高響應(yīng)速度，在不增加客戶成本的前提下，多給客戶預(yù)留一部分備品備件，方便隨時(shí)更換。 強(qiáng)化培訓(xùn)和定期巡檢制度，增加設(shè)備安裝完成之后的培訓(xùn)時(shí)間和培訓(xùn)內(nèi)容，并定期巡檢設(shè)備，提高客戶滿意度。

　　實(shí)驗(yàn)室

　　建立專業(yè)的實(shí)驗(yàn)室，針對(duì)不同系統(tǒng)、不同管徑、不同材質(zhì)的結(jié)垢情況，打造不同的試驗(yàn)平臺(tái)，用以解決不同用戶的除垢需求。 同一種工況環(huán)境要多次試驗(yàn)，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。 完善水質(zhì)化驗(yàn)體系，給有需求的客戶提供免費(fèi)水質(zhì)化驗(yàn)和參考，最大程度節(jié)省用戶成本。 議程中，生產(chǎn)部和售后服務(wù)部部長(zhǎng)分別就產(chǎn)品質(zhì)量把控、如何更好地提高客戶滿意度做了匯報(bào)和規(guī)劃，薄總做了總結(jié)發(fā)言，下午6點(diǎn)鐘，會(huì)議結(jié)束。

　　憶往昔崢嶸歲月，看今朝金邦博環(huán)保，在薄總的領(lǐng)導(dǎo)下，公司正大踏步朝著既定目標(biāo)前進(jìn)，為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，為地球的天藍(lán)水綠貢獻(xiàn)力量始終是金邦博人的使命和擔(dān)當(dāng)。金邦博環(huán)保2020年必將再創(chuàng)輝煌!